Merci de lire attentivement ces conditions avant d’utiliser nos services.
Les présentes conditions régissent l’utilisation des services de location de voitures avec chauffeur proposés par Excellence VIP Service. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
La réservation peut être effectuée en ligne, par téléphone ou via WhatsApp. Une confirmation vous sera envoyée par email ou SMS. Le service n’est garanti qu’après confirmation.
Les tarifs indiqués sont fixes et transparents, sans frais cachés. Le paiement peut être effectué en espèces, par carte bancaire ou via des solutions électroniques sécurisées. Le paiement intégral peut être requis avant la prestation selon le type de service.
Toute modification ou annulation doit être communiquée à l’avance. Les conditions d’annulation peuvent entraîner des frais selon le délai et le type de réservation.
Le client s’engage à respecter le véhicule et le chauffeur. Toute conduite dangereuse, dommage au véhicule ou comportement inapproprié pourra entraîner des frais supplémentaires.
Le chauffeur est responsable de la sécurité et de la conduite du véhicule. Excellence VIP Service n’est pas responsable des retards dus aux conditions de circulation ou à des événements imprévus.
Vos informations personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour la gestion de vos réservations et l’amélioration de nos services, conformément à notre politique de confidentialité.
Pour les services à l’heure ou à la journée, le chauffeur reste à votre disposition selon l’horaire convenu. Tout dépassement peut entraîner un supplément.
Tous nos véhicules sont assurés et régulièrement contrôlés. Nos chauffeurs sont professionnels et titulaires d’un permis valide.
Les présentes conditions sont régies par la loi marocaine. Tout litige relatif à leur interprétation ou application sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.